Pusat pemantauan alarm (CMS) atau stasiun pemantauan pusat (CC) (juga dikenal sebagai "CMS atau CC") adalah perusahaan yang menyediakan layanan untuk memantau sistem alarm pencuri, kebakaran, dan perumahan. Stasiun Pemantau Pusat juga bisa menyediakan jasa penjaga dan pengawas.

Stasiun pemantauan pusat menggunakan jalur telepon dan seluler khusus, saluran radio, komputer, perangkat lunak dan staf terlatih untuk memantau sistem keamanan pelanggan mereka dan menghubungi pihak yang berwenang jika ada sinyal alarm yang diterima. 

Biasanya, ada biaya untuk layanan yang diberikan. Karena kualitas dan pengalaman dapat sangat bervariasi di antara perusahaan alarm, calon pelanggan disarankan untuk melakukan penelitian mereka sendiri sebelum membuat pilihan akhir. Tidak semua perusahaan alarm memantau sistem yang mereka pasang dan mungkin akan mengalihkan layanan ini ke perusahaan lain.seo

Central Monitoring Station atau Control Center

Beberapa fasilitas disertifikasi oleh lembaga independen. 
Di USA Underwriters Laboratories (UL) adalah pemimpin dalam inspeksi dan sertifikasi stasiun pusat. 
Standar UL 827 [1] harus dipatuhi untuk mempertahankan daftar stasiun pusat yang dikeluarkan oleh UL. 
UL melakukan audit tahunan terhadap fasilitas yang terdaftar ini untuk memastikan kepatuhan.

Perusahaan "UL terdaftar" biasanya menawarkan tingkat layanan dan keandalan yang lebih tinggi karena mereka 
diberi mandat untuk mengikuti peraturan tertentu. 
Tingkat layanan yang lebih tinggi juga mencakup berbagai layanan, dan pemisahan dari perusahaan dengan konflik kepentingan yang mungkin dimiliki atau dioperasikan oleh entitas yang pada kenyataannya bersaing dengan pelanggan stasiun pusat.

Jika stasiun central yang terdaftar UL "otomatis", komputer dan perangkat lunak harus memenuhi persyaratan yang sangat khusus 
dalam memproses dan menyimpan sejumlah besar data dan integrasi dengan banyak protokol alarm yang berbeda.
Sinyal masuk diproses oleh receiver alarm digital ini mengubah paket event yang masuk ke paket serial atau TCP 
yang kemudian dianalisis oleh perangkat lunak Central Station. Paket acara dapat dikomunikasikan melalui media transmisi: PSTN, GSM, radio, direct line, Ethernet, GPRS, dll.